Reglement

Het reglement van de Bibliotheek Utrecht beschrijft het gebruik van de Bibliotheek door particulieren:  

- het abonnement en leengeld
- de inschrijvingsprocedure
- de contributie
- het gebruik van de lenerspas
- het lenen en reserveren van materialen
- de uitleentermijn
- het terugbezorgen van materialen
- overschrijding van de uitleentermijn
- het terugberzorgen van materialen
- schade aan materialen
- de incassoprocedure
- de klachtenregeling.

Het volledige reglement vindt u hier als document en is ook altijd te raadplegen in de vestigingen van de Bibliotheek Utrecht.

Servicenormen

Op onze website onder service kunt u ook onze servicenormen vinden. Hier vindt u ze ook als document.