Via Mijn Menu kunt u uw gegevens inzien en eventueel wijzigen

• Log in op Mijn menu
• Ga naar ‘Mijn gegevens’
• Alle velden waar ‘Wijzigen’ achter staat, kunt u zelf aanpassen. Bijvoorbeeld uw e-mailadres of adresgegevens.

E-mailadres

• Controleer of uw e-mailadres nog juist is.
• Staat er geen of een onjuist e-mailadres bij uw gegevens, dan kunt u hier uw e-mailadres invullen of aanpassen. Vink in dit scherm ook direct bij alle opties ‘e-mail’ aan.
• Is uw e-mailadres wel correct, controleer dan onderaan de pagina ‘Mijn gegevens’ of alle “Berichtvoorkeuren” op ‘e-mail’ staan.

Wat kunt u niet wijzigen

Rekeningnummer (IBAN)
Het is niet mogelijk zelf uw rekeningnummer te wijzigen vanwege Europese regelgeving. U moet namelijk aan de balie in de Bibliotheek een nieuwe machtiging ondertekenen, tenzij u gebruik maakt van de overstapservice van uw bank. Dan krijgen wij de gegevens van uw bank door.

Abonnement wijzigen of beëindigen
Het is niet mogelijk om uw abonnement via Mijn Menu op te zeggen of te wijzigen.
Opzeggen doet u via dit formulier.
Wijzigen van uw abonnement kan aan de balie in de Bibliotheek of via een e-mail aan klantenservice@bibliotheekutrecht.nl.

Machtiging automatische incasso
Opgeven van een machtiging voor het betalen van uw contributie via automatische incasso kunt u niet zelf doen via Mijn Menu. Dit regelt u aan de balie in de Bibliotheek, omdat u een formulier moet ondertekenen.
Let op: als u recht heeft op korting, U-pas/student/scholier, kunt u geen gebruik maken van automatische incasso.
Intrekken van een machtiging kunt u niet zelf doen via Mijn Menu. U kunt een e-mail sturen naar klantenservice@bibliotheekutrecht.nl.