Via Mijn Menu kun je je gegevens inzien en eventueel wijzigen

• Log in op Mijn menu
• Ga naar ‘Mijn gegevens’
• Alle velden waar ‘Wijzigen’ achter staat, kun je zelf aanpassen. Bijvoorbeeld je e-mailadres of adresgegevens.

E-mailadres

• Controleer of je e-mailadres nog juist is.
• Staat er geen of een onjuist e-mailadres bij je gegevens, dan kun je hier je e-mailadres invullen of aanpassen. Vink in dit scherm ook direct bij alle opties ‘e-mail’ aan.
• Is je e-mailadres wel correct, controleer dan onderaan de pagina ‘Mijn gegevens’ of alle “Berichtvoorkeuren” op ‘e-mail’ staan.

Wat kun je niet wijzigen

Rekeningnummer (IBAN)
Het is niet mogelijk zelf je rekeningnummer te wijzigen vanwege Europese regelgeving. Je moet namelijk aan de balie in de Bibliotheek een nieuwe machtiging ondertekenen, tenzij je gebruik maakt van de overstapservice van je bank. Dan krijgen wij de gegevens van je bank door.

Abonnement wijzigen of beëindigen
Het is niet mogelijk om je abonnement via Mijn Menu op te zeggen of te wijzigen.
Opzeggen doe je via dit formulier.
Wijzigen van je abonnement kan aan de balie in de Bibliotheek of via een e-mail aan klantenservice@bibliotheekutrecht.nl.

Machtiging automatische incasso
Opgeven van een machtiging voor het betalen van je contributie via automatische incasso kunt je niet zelf doen via Mijn Menu. Dit regel je aan de balie in de Bibliotheek, omdat je een formulier moet ondertekenen.
Let op: als je recht hebt op U-paskorting kun je geen gebruik maken van automatische incasso.
Intrekken van een machtiging kun je niet zelf doen via Mijn Menu. Je kunt een e-mail sturen naar klantenservice@bibliotheekutrecht.nl.