In de bibliotheek

Op deze pagina vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen over inloggen. Kom je er toch niet uit of staat je vraag er niet bij? Neem contact op met onze klantenservice via 030 - 286 1800 of mail naar: klantenservice@bibliotheekutrecht.nl

Ik ben iets verloren in de bibliotheek!


Alles wat we in Bibliotheek Neude vinden melden we bij iLost. Kijk op deze pagina. Iets kwijt of gevonden in een van andere bibliotheken? Geef het af of meld het bij de balie.

Hoe maak ik gebruik van de computer?


In bijna alle vestigingen van de Bibliotheek Utrecht van de Bieb kun je gebruikmaken van de computer en van wifi. Ook als je geen lid bent. Via de computers in de bieb heb je gratis toegang tot digitale bronnen als online woordenboeken en kranten en tijdschriften.

Met een abonnement

Met ieder abonnement kun je elke dag gratis op de computer werken. Hoe lang je gratis mag werken hangt af van je abonnement.

Inloggen op de computer

Het inloggen op publiek pc’s kan met het pasnummer en de pincode (dag en maand van de geboortedatum, bijvoorbeeld 1 januari schrijf je als: 0101). Het aanpassen van deze pincode kan in Mijn Menu bij Mijn gegevens. Ga dan naar Pin wijzigen.

Hoelang kan ik de computer gebruiken?


Gratis computergebruik per abonnement (per dag):

  • Jeugd: 1 uur
  • Compleet: 4 uur
  • Flex: 4 uur
  • Digitaal (standaard): 4 uur
  • Standaard: 4 uur
  • Jong: 4 uur
  • Klein: 1 uur

Zijn je gratis uren op? Dan betaal je per 15 minuten computergebruik. Hiervoor kun je tegoed op je bibliotheekpas zetten. Dit kan door in te loggen op je persoonlijke pagina of via een betaalautomaat in de bibliotheek.

Tarieven computergebruik

Met een abonnement betaal je pas als je gratis uren op zijn:

  • Abonnementen: €0,25 per 15 minuten
  • Tegoedbon: €0,50 per 15 minuten

Kan ik de computer ook gebruiken als ik geen abonnement heb?


Heb je geen abonnement? Ook dan kun je gebruikmaken van de computers. Dat kan op twee manieren:

  • Flex: je neemt het abonnement Flex voor € 5,- per jaar. Hiermee kun je 4 uur per dag gratis op de computer en met 50% korting printen en kopiëren.
  • Tegoedbon: maak je heel af en toe gebruik van de computer? Dan kun je een tegoedbon voor het gebruik van de computers kopen bij het betaalautomaat in de Bieb.

Tot welke diensten heb ik toegang via de computer?


Via de computers in de Bieb heb je gratis toegang tot betaalde online data- en kennisbanken als kranten, tijdschriften, encyclopedieën en uittrekselbanken. Meer informatie vind je op de Collectiepagina.

Kan ik gebruik maken van wifi in de bibliotheek?


In al onze vestigingen - met uitzondering van Vleuten - kun je gebruikmaken van gratis wifi via publicroam. Met publicroam ben je na één keer aanmelden altijd direct verbonden met wifi zodra je in de Bieb komt. Je gegevens zijn veilig en publicroam waarborgt je privacy. Lees hier hoe het werkt.

Hoe kan ik kopiëren of printen in de Bieb?


In al onze vestigingen kun je tegen betaling printen, kopiëren en scannen. Ben je lid van de Bieb? Dan krijg je 50% korting.

Om te kopiëren of printen moet je eerst inloggen op een van onze computers. Hiervoor heb je een abonnement of tegoedbon nodig.

Meer informatie over betalen met je abonnement of tegoedbon vind je op deze pagina onder Computers en wifi.

Kan ik ook printen via mijn mobiel of laptop?


Dat kan! Klik op deze link om naar de printportal te gaan. Vervolgens log je in met je pasnummer (begint met 2010) en pincode (eerste 4 cijfers van je geboortedatum: ddmm) of tegoedbon.

Zorg dat er tegoed op je pas staat: opladen kan via de betaalautomaat bij de printer. Daar vind je ook de overige printinstructies.

Wat zijn de kosten?


Met een abonnement krijg je 50% korting op de tarieven voor kopiëren en printen. Let op: je kunt alleen met je pinpas betalen:

A4 | €0,05 zwart/wit | €0,25 kleur

A3 | €0,25 zwart/wit | €0,50 kleur

Maak je slechts af en toe gebruik van de faciliteiten van de Bieb? Dan kun je een tegoedbon kopen. Kopiëren en printen met een tegoedbon is duurder dan met een abonnement:

A4 | €0,10 zwart/wit | €0,50 kleur

A3 | €0,50 zwart/wit | €1,00 kleur

Hoe reserveer ik een werkplek?


Ga naar de pagina werkplekreservering

Kies ervoor om een werkplek te reserveren als lid óf als niet-lid. Selecteer vervolgens je Bieb naar keuze. Daarna zie je waar en wanneer er vandaag of morgen werkplekken vrij zijn. Kies een dag en tijd, verstuur je aanvraag en je werkplek is gereserveerd.

Na je aanvraag krijg je een e-mail. Daarin staat het nummer van jouw werkplek en waar je die plek kunt vinden.

Trouwens… in bijna al onze vestigingen vind je ook werk- en studieplekken waarvoor je niet hoeft te reserveren. Loop gerust binnen en vraag aan een medewerker of er nog plek is.

Hoe check ik in?


Op je werkplek vind je een QR-code. Scan de code en vul je
persoonlijke nummer in uit de bevestigingsmail. Daarna kun je aan de
slag.  

Let op: als je 2 keer achter elkaar inlogt, word je automatisch uitgecheckt. Je werkplek komt dan weer vrij voor iemand anders.

Hoe annuleer ik mijn werkplek?


Wil je zelf afzeggen? Gebruik dan de link in de bevestigingsmail. Fijn als je dat doet, want dan komt je plek vrij voor iemand anders.  

Wat gebeurt er als ik te laat kom?


Ben je 15 minuten te laat? Dan vervalt je plek automatisch.

Hoe zien de werkplekken in Bibliotheek Neude eruit?


Bij Bibliotheek Neude kun je kiezen tussen het Stadsstudiehuis of een studiecabine.  Het Stadsstudiehuis is een rustige ruimte van twee verdiepingen die je deelt met anderen. Wil je rustig bellen of vergaderen? Kies dan voor een eigen studiecabine. Hier kun je met zijn tweeën zitten. Je mag dus 1 persoon extra meenemen.   

Bekijk de plattegrond van de Neude

Heb je vragen over jouw werkplek? Spreek dan een medewerker in de Bieb aan. We helpen je graag!