Materiaal beschadigd of kwijt
Kun je een geleend boek of ander materiaal niet meer terugvinden? Of is materiaal beschadigd? Dan betaal je de kosten voor het vervangen van het item.
Stel ons zo snel mogelijk op de hoogte als je geleend materiaal niet meer kunt terugvinden of als het beschadigd is. Je kunt contact opnemen via klantenservice@bibliotheekutrecht.nl of naar de balie in je vestiging gaan. Je krijgt dan een rekening voor het vergoeden van het materiaal. Vind je het boek of ander geleende materiaal later terug? Dan worden de betaalde vervangskosten niet vergoed.
