Bibliotheekmedewerker Sanne Joosen aan het woord
Ik ben ‘specialist Taal & Digitaal’ voor volwassenen. Daarnaast houd ik mij bezig met de Informatiepunten Digitale Overheid (IDO). Dit is een plek waar we je helpen met al je vragen over digitale dienstverlening. In de Bibliotheek Overvecht openen we binnenkort het eerste IDO.’
Een IDO, Informatiepunt Digitale Overheid. Wat is dat precies?
‘Dat is een plek in de bieb voor mensen die moeite hebben met digitale dienstverlening. En voor iedereen die vragen heeft over het regelen van zaken met de overheid. Het is een landelijk initiatief en het IDO komt in steeds meer bibliotheken in Nederland. Bij het informatiepunt denken we met je mee en geven we je informatie. Of we verwijzen je door naar lokale partners in de wijk die je verder kunnen helpen.’
‘Voor wie is het IDO bedoeld?
‘Het informatiepunt is voor iedereen, je hoeft geen lid te zijn van de bibliotheek om er gebruik van te maken.’
Is zo’n IDO nodig?
‘Jazeker! Voor veel mensen wordt de wereld steeds ingewikkelder. Omdat steeds meer zaken online gaan. Als je niet genoeg digitale vaardigheden hebt mis je heel veel informatie. Dat geldt niet alleen voor de overheid, maar voor veel meer instanties en organisaties. Steeds meer organisaties en instanties sluiten hun loketten. Denk maar aan online bankzaken regelen. Of reizen met het openbaar vervoer. De bibliotheek wil mensen helpen door ze digitaal vaardig te maken.’
Wat doet de bibliotheek dan?
‘Om mee te kunnen doen in de maatschappij heb je een aantal basisvaardigheden nodig. Dat zijn naast lezen, rekenen, schrijven en digitale vaardigheden bijvoorbeeld ook weten hoe je je financiën op orde moet houden. De bibliotheek is er om je te helpen bij die vaardigheden. Want we willen graag dat iedereen online en offline mee kan doen. Hiervoor organiseren we verschillende activiteiten en programma’s samen met partners en bewoners uit de wijk.’
Wat is voor jou de grootste verbetering of vernieuwing in de Bibliotheek Overvecht na de verbouwing?
‘Er is een verschuiving verbreding van de klassieke uitleenbibliotheek naar een brede maatschappelijke bibliotheek. De informatie die Utrechters voorheen uit folders en boeken haalden, brengen we nu ook in activiteiten en wegwijsgesprekken. En daarmee helpen we nu ook de mensen die niet of minder makkelijk lezen of computeren. In de nieuwe bieb zie je dat terug in bijvoorbeeld een informatiepunt, cursusruimten, studieplekken, lab voor de jeugd, een koffiebar en een speelhoek. De bieb als informatie-, leer- en ontmoetingsplek!’
Waar zie jij het meest naar uit na de heropening?
‘Dat de bieb echt een plek voor en vooral van de bewoners uit de wijk wordt. Een plek waar we samen activiteiten organiseren. Ik nodig daarom iedereen ook uit: kom langs, laat je horen, doe mee en wees welkom!’
Wat missen bewoners in de wijk als ze de bieb niet bezoeken?
‘Een prikkelende en bruisende plek, waar vele culturen bij elkaar komen en waar van alles te doen en te leren is. Een fijne plek om onder de mensen te zijn zonder dat je iets moet. En niets geen stoffige bedoeling, want de bieb is hip en handig, ook in ons digitale tijdperk.’
Waar word jij (het meest) blij van in je werk?
‘Mensen die een steuntje in de rug kunnen gebruiken op weg helpen. Zodat ze weer mee kunnen doen. En de bibliotheek is voor mij een mooie en waardevolle plek met leuke jeugdherinneringen. Ik kwam er vaak en met veel plezier. En dat plezier hoop ik bezoekers ook mee te kunnen geven.’
Welk boek ligt er op je nachtkastje?
‘Onder een (dun) laagje stof ’Kom hier dat ik u kus’ van Griet op de Beeck.’