Over lenen

• Met je abonnement kun je 10 items tegelijk lenen, die je 3 weken mag houden. Sprinters mag je 1 week houden.
• Geleende materialen kun je 2 keer verlengen, tenzij ze gereserveerd zijn. Sprinters kunnen niet verlengd worden.
• Je kunt met je pas lenen en inleveren bij alle Bibliotheken in de provincie Utrecht, behalve in Nieuwegein.

Kijk hier voor alle voorwaarden voor lenen met de verschillende abonnementen.

Over inleveren

• Je levert je geleende materialen zelf in via de zelfservicebalie. Vergeet hierbij niet om op de innamebon te controleren of alle ingeleverde titels vermeld staan. Mocht dit niet het geval zijn, dan kun je dat direct melden bij een medewerker.
• Je kunt geleende materialen in elke vestiging van de Bibliotheek Utrecht inleveren. Inleveren hoeft dus niet in dezelfde vestiging waar je het materiaal geleend heeft. Ook kun je materialen inleveren bij alle Bibliotheken in de provincie Utrecht, met uitzondering van Nieuwegein.
• Het is ook bij de meeste vestigingen mogelijk om buiten openingstijden materialen in te leveren via de inleverbus, met uitzondering van de vestiging Waterwin. Voor materialen die via de inleverbus zijn ingeleverd geldt de laatste openingsdag van de vestiging als inleverdatum.
• Als je materialen te laat inlevert wordt er boete berekend.
   

Over te laat-geld

• Je betaalt € 0,20 boete per item per dag, met een maximum per item van € 5,00. Voor Sprinters en cd’s/dvd’s via Muziekweb betaal je € 0,50 te laat-geld per dag.
• Een week na het verstrijken van de uitleentermijn wordt een eerste herinnering gestuurd en twee weken later de tweede herinnering.
• Als je de materialen na deze herinneringsberichten nog niet ingeleverd hebt, wordt er een nota met boete, vervangings- en administratiekosten gestuurd. Worden de materialen dan nog niet ingeleverd, dan wordt er een herinneringsnota gestuurd.
• Als er na deze herinneringsnota niet betaald is of de materialen niet zijn ingeleverd, wordt de vordering overgedragen aan een incassobureau. Dit brengt extra kosten met zich mee.

Openstaand bedrag – te laat-geld, reserveringskosten

• Je kunt maximaal 30 dagen ‘rood staan’ tot € 10,00. Daarna wordt je pas geblokkeerd totdat je hebt betaald.
• Bij een openstaand bedrag van meer dan € 10,00 wordt je pas direct geblokkeerd. Heb je na 2 maanden nog niet betaald, dan ontvang je een nota voor het openstaande bedrag plus € 2,50 administratiekosten.

Zie voor meer informatie over het betalen van openstaande bedragen, de pagina Betalen.

Nooit-meer-te-laat-service

Heb je je al aangemeld voor onze inleverattenties?
Hiermee krijg je enkele dagen voor het verstrijken van de uitleentermijn een e-mailbericht. Zo kun je op tijd je geleende materialen inleveren. Of je verlengt de geleende materialen indien mogelijk; dat kan 24 uur per dag, elke dag van de week via Mijn menu.

Wat houdt de nooit-meer-te-laat-service precies in?
Je ontvangt vlak voor het verstrijken van de uitleentermijn van jematerialen een e-mailbericht van de Bibliotheek.
Je kunt deze service zelf aanvinken in Mijn menu:

• log in op Mijn menu
• ga naar "Mijn gegevens"
• ga naar het kopje "Berichtvoorkeuren"
• klik bij 'Inleverattentie' op 'Wijzigen'

Een e-mailadres is voor deze service verplicht.
Je kunt de nooit-meer-te-laat-service aanzetten wanneer je maar wilt.

Let op: Je blijft wel altijd zelf verantwoordelijk voor het op tijd inleveren. Lever je toch je materialen te laat in, dan moet je boete betalen.