Lenen en inleveren

Over lenen

Met uw abonnement kunt u 10 items tegelijk lenen, die u 3 weken mag houden. Sprinters mag u 1 week houden.
Geleende materialen kunt u 2 keer verlengen, tenzij ze gereserveerd zijn. Sprinters kunnen niet verlengd worden.
U kunt met uw pas lenen en inleveren bij alle Bibliotheken in de provincie Utrecht, behalve in Nieuwegein.

Zie voor alle voorwaarden voor lenen met de verschillende abonnementen:

Over inleveren

U levert uw geleende materialen zelf in via de zelfservicebalie. Vergeet u hierbij niet om op de innamebon te controleren of alle ingeleverde titels vermeld staan. Mocht dit niet het geval zijn, dan kunt u dat direct melden bij een medewerker.
U kunt geleende materialen in elke vestiging van de Bibliotheek Utrecht inleveren. Inleveren hoeft dus niet in dezelfde vestiging waar u het materiaal geleend heeft. Ook kunt u materialen inleveren bij alle Bibliotheken in de provincie Utrecht, met uitzondering van Nieuwegein.
Het is ook bij de meeste vestigingen mogelijk om buiten openingstijden materialen in te leveren via de inleverbus, met uitzondering van de vestiging Waterwin en Parkwijk. Voor materialen die via de inleverbus zijn ingeleverd geldt de laatste openingsdag van de vestiging als inleverdatum.
Als u materialen te laat inlevert wordt er te laat-geld berekend.

Over te laat-geld

U betaalt € 0,20 te laat-geld per item per dag, met een maximum per item van € 5,00. Voor sprinters en cd’s/dvd’s via Muziekweb betaalt u € 0,50 te laat-geld per dag.
Drie weken na het verstrijken van de uitleentermijn wordt een 1e herinnering gestuurd en twee weken later de 2e herinnering.
Als de materialen na deze herinneringsberichten nog niet ingeleverd zijn, wordt er een nota met te laat-geld, vervangings- en administratiekosten gestuurd. Worden de materialen dan nog niet ingeleverd, dan wordt er een herinneringsnota gestuurd.
Als er na deze herinneringsnota niet betaald is of de materialen niet zijn ingeleverd, wordt de vordering overgedragen aan een incassobureau. Dit brengt extra kosten met zich mee.

Openstaand bedrag – te laat-geld, reserveringskosten

U kunt maximaal 30 dagen ‘rood staan’ tot € 10,00. Daarna wordt uw pas geblokkeerd totdat u heeft betaald.
Bij een openstaand bedrag van meer dan € 10,00 wordt uw pas direct geblokkeerd. Heeft u na 2 maanden nog niet betaald, dan ontvangt u een nota voor het openstaande bedrag plus € 2,50 administratiekosten.

Zie voor meer informatie over het betalen van openstaande bedragen, de pagina Betalen.

Nooit-meer-te-laat-service

Heeft u zich al aangemeld voor onze gratis Nooit-meer-te-laat-service?
Hiermee krijgt u enkele dagen voor het verstrijken van de uitleentermijn een e-mailbericht. Zo kunt u op tijd uw geleende materialen inleveren. Of u verlengt de geleende materialen indien mogelijk; dat kan 24 uur per dag, elke dag van de week via Mijn menu.

Wat houdt de nooit-meer-te-laat-service precies in?
U ontvangt vlak voor het verstrijken van de uitleentermijn van uw materialen een e-mailbericht van de Bibliotheek.
U kunt deze service zelf aanvinken in Mijn menu:

log in op Mijn menu
ga naar "Mijn gegevens"
ga naar het kopje "Berichtvoorkeuren"
klik bij 'Inleverattentie' op 'Wijzigen'

Een e-mailadres is voor deze service verplicht.
U kunt de nooit-meer-te-laat-service aanzetten wanneer u maar wilt.

Let op: U blijft wel altijd zelf verantwoordelijk voor het op tijd inleveren. Levert u toch uw materialen te laat in, dan moet u te laat-geld betalen.